روابط عمومی فیلم در اطلاعیه‌اش “عدم صدور مجوزهای لازم” را دلیل لغو این برنامه اعلام کرده است و تاکید داشته است که از قبل هماهنگی‌های لازم برای دریافت این مجوز انجام شده بود.در این اطلاعیه از مردم و مخاطبان برای لغو این برنامه عذرخواهی شده است و وعده داده شده که؛ عوامل و بازیگران فیلم در اکران‌های مردمی حضور پیدا خواهند کرد.

در پایان هم اعلام شده کسانی که از سایت سینما تیکت بلیت دریافت کرده‌اند؛ مبالغ به حساب‌شان برمی‌گردد و مبالغی که از طریق اسپانسر جذب شده است به یک خیریه اهدا می‌شود.

چند روز قبل نشستی خبری «سلام بمبئی» در پردیس سینمایی کورش برگزار شد که در آن برخلاف اعلام قبلی مبنی بر حضور محمدرضا گلزار فقط تهیه‌کننده، کارکردان و سرمایه‌گذار فیلم حضور داشتند.

در این نشست جزئیاتی از حضور گروه هندی فیلم «سلام بمبئی» و برگزاری مراسم افتتاحیه در برج میلاد اعلام شد که اشاره به فروش بلیت ۳۰۰ هزار تومانی برای این مراسم در یکی از سایت‌های فروش بلیت واکنش‌های زیادی را  در پی داشت.