امکان انتقال ۲۴ ساعته هرگونه نقد و نظر و گزارش از وضعیت عملکرد پلتفرم فیلم‌نت فراهم شد.
به گزارش سینماخانه و به نقل از روابط عمومی فیلم‌نت، پلتفرم فیلم‌نت در راستای ارایه خدمات حداکثری و پاسخگویی بیشتر به مخاطبان اقدام به ۲۴ ساعته کردن واحد پاسخگویی به مشتریان (کال سنتر) خود کرده است.
به همین منظور این واحد در روزهای چهارشنبه، پنجشنبه و جمعه به طور ۲۴ ساعته پاسخگوی مخاطبان است. همچنین در دیگر روزهای هفته ۸:۳۰ صبح تا ۲۴ همکاران واحد کال سنتر پاسخگوی تماس‌های تلفنی هستند.
مخاطبان فیلم‌نت می‌توانند نظرات، پیشنهادها و انتقادهای خود را با شماره تلفن‌های
۰۲۱_۵۸۱۷۲۰۰۰
۰۲۱_۵۸۱۷۲۵۵۵
۰۲۱_۵۸۱۷۲۴۴۴ داخلی ۱ در میان بگذارند.